Chers.e.s lecteurs, lectrices,
Notre dernier magazine consacré à la question de « l’inclusion sociale comme leviers de performance RSE pour les entreprises et les organisations de la société civile » avait consacré une rubrique spéciale G. Ivan MBOUMBA, spécialiste du droit social.
Réalisé dans le but de sensibiliser le grand public, cet article met la lumière sur la nécessité de favoriser l’inclusion et la gestion des conflits à travers le dialogue social.
L’inclusion sociale et la gestion des conflits sont des enjeux majeurs dans le contexte professionnel moderne. L’inclusion sociale en entreprise vise à prévenir les situations de discrimination liées à divers aspects tels que le handicap, l’âge, l’origine sociale, la culture, le genre, l’orientation sexuelle, l’apparence physique, ou encore la situation sociale. La gestion des conflits, quant à elle, consiste à anticiper, comprendre et résoudre les désaccords qui peuvent surgir dans le milieu professionnel.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises devraient accorder une priorité à l’inclusion sociale et à la gestion constructive des conflits au sein de leurs structures. La première et principale raison réside dans le fait que l’inclusion sociale et la gestion constructive des conflits jouent un rôle clé dans la création d’un environnement de travail respectueux, harmonieux et productif pour tous les employés. En mettant l’accent sur ces aspects, les entreprises peuvent également améliorer leur capacité à retenir les talents, renforcer leur marque employeur et stimuler la performance globale de leurs organisation.
Quelques conseils pratiques pour développer une culture d’inclusion afin de prévenir et de gérer les conflits en entreprise ?
Si vous souhaitez promouvoir une culture d’inclusion au sein de votre entreprise et gérer de manière constructive les conflits, voici quelques stratégies qui pourraient aider :
- Adopter une charte éthique, des politiques et des pratiques qui favoriseraient la diversité et l’équité au sein de l’organisation
- Sensibiliser à l’inclusion : Organiser des séances de formation sur l’inclusion sociale permettra aux employés de mieux comprendre l’importance du respect des différences et de créer un environnement inclusif où chacun se sent à l’aise de s’exprimer ;
- Encourager la communication ouverte : Mettre en place des canaux de communication efficaces pour que les employés puissent exprimer leurs préoccupations et leurs points de vue sans crainte de jugement. Une communication ouverte favorise une meilleure compréhension mutuelle et peut contribuer à prévenir les conflits ;
- Développer des politiques de résolution de conflits : Établir des procédures claires pour gérer les conflits qui peuvent survenir en milieu professionnel. Ces politiques devraient encourager la résolution pacifique des différends et éviter les situations de confrontation nuisible ;
- Reconnaître le rôle des représentants du personnel : les délégués du personnel et les syndicats ne doivent pas être considérés automatiquement comme des ennemis. Vous devez reconnaître leurs missions et leur permettre de jouer leurs rôles dans la résolution des conflits.
Tous ces conseils pratiques autour du droit social sénégalais sont à retrouver dans son livre paru en 2023 aux éditions ELMA !
Spécialiste du droit social et chargé de relations sociales chez Auchan Retail Sénégal et invité de Sen Retail
L’intégralité de ce numéro consacré à la question de l’inclusion sociale dans les entreprises et organisations de la sociétés civiles est à télécharger gratuitement par ici !
Bonne lecture !
- Nous manifestons toute notre solidarité au peuple Marocain ❤ !
Content manager : Malick MBOUP