Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce responsable et accessible à tous. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions dans le but d’améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence, notre vision “Auchan change la vie” nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs, de nos clients et de nos fournisseurs.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l’opportunité d’évoluer parmi nos différents métiers.
Parce que nous avons démocratisé la grande distribution au Sénégal avec des magasins en région et banlieue, des horaires d’ouvertures larges, des produits frais sains, bons et locaux à des prix bas, nous continuons à nous développer ,
Chez Auchan, chaque métier est défini autour d’une mission claire : respecter nos règles et procédures tout en encourageant l’initiative, l’expérimentation et l’engagement au service de la satisfaction de nos clients et du développement personnel de nos collaborateurs.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) IT Supply pour accompagner la Direction des Systèmes d’information au niveau de notre entrepôt basé à Thiaroye. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le suivi et l’optimisation des outils informatiques sur site.
En détails, ça donne quoi ?
En tant que Chargé(e) IT Supply, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et du support des outils IT liés à la supply chain, en particulier du WMS, des équipements informatiques et du réseau. Vous assurez un support applicatif de niveau 2, coordonnez les actions entre les équipes projets et les sites, veillez à la maintenance, à la formation des utilisateurs, à l’accompagnement au changement, et contribuez à l’amélioration continue de l’environnement informatique des entrepôts.
Vos missions principales :
- Garantir le support applicatif sur notre outil WMS
- Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques (hardware), baie informatique, du réseau, de la téléphonie, de la couverture wifi, des caisses, des bornes interactives, des devices mobiles,
- Etre support en niveau 2 et fluidifier la chaîne de support par ma collaboration/coordination avec les différents maillons
- S’assurer que les solutions de corrections sont mises en œuvre
- Etre l’interface entre les équipes projets informatiques et les sites (en fonction des projets)
- Accompagner sur la partie support (centralisation des remontées de bugs auprès des équipes projets ou traitement des tickets)
- Vérifier la maintenance des équipements
- Pour les besoins récurrents, formaliser des procédures auprès des équipes et viser leur autonomie
- Communiquer et formaliser, si besoins, des recommandations auprès des équipes supply
- Garantir la formation des équipes en cas de nouveaux outils
- Lors de la création, relocalisation d’un entrepôt, je garantis le fonctionnement de son environnement informatique
- Recueillir les avis et réactions des équipes face à ces changements et effectuer un travail de pédagogie si nécessaire (accompagnement au changement)
Profil recherché
Requis techniques :
- Minimum 2 ans d’expérience dans le support informatique logistique (WMS)
- Diplôme Bac +5 en informatique ou domaine connexe
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et des logiciels courants
- Bonne connaissance des systèmes informatiques de la supply chain (WMS, TMS)
- Compétences en dépannage matériel et logiciel
- Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des incidents
Requis professionnelles :
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonnes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes de manière efficace
- Sens du service et de la satisfaction client
Vous êtes passionné(e) par les systèmes d’information, à l’aise dans les environnements logistiques, et motivé(e) par les défis techniques et opérationnels ? Rejoignez-nous chez Auchan en tant que Chargé(e) IT Supply et jouez un rôle clé dans la fiabilité de nos outils informatiques et la fluidité de notre chaîne d’approvisionnement. Développez vos compétences au sein d’une entreprise dynamique, innovante et tournée vers la performance collective.